OCBC memperkenalkan langkah-langkah keamanan baru, termasuk jumlah PayNow default yang lebih rendah
Tech

OCBC memperkenalkan langkah-langkah keamanan baru, termasuk jumlah PayNow default yang lebih rendah

SINGAPURA – Bank OCBC telah memperkenalkan sejumlah langkah keamanan baru, termasuk mengirimkan peringatan transfer dana instan kepada pelanggan bahkan ketika satu sen ditransaksikan.

Ini juga telah mengurangi batas harian default untuk transaksi PayNow dari $5.000 menjadi $1.000, kata bank tersebut dalam sebuah pernyataan pada hari Jumat (21 Januari).

Pelanggan dapat menyesuaikan batas harian untuk transaksi PayNow dengan kebutuhan mereka, hingga minimal $100. Jumlah yang diizinkan untuk ditransfer per transaksi juga telah dikurangi dari default $1.000 menjadi $200.

Langkah-langkah ini mengikuti serentetan penipuan SMS phishing yang membuat hampir 470 pelanggan kehilangan $8,5 juta bulan lalu.

Bank telah menghapus tautan yang dapat diklik dalam email pemasaran dan pesan SMS sejak 11 Januari.

Pada 31 Desember tahun lalu, bank juga menerapkan periode pendinginan 24 jam untuk penyediaan token digital.

Ia menambahkan bahwa itu akan menerapkan periode pendinginan 24 jam yang sama untuk perubahan akun utama pada 31 Januari.

Tim layanan pelanggan khusus untuk menangani pertanyaan pelanggan dan laporan tentang penipuan juga dibentuk untuk membantu pelanggan yang menjadi korban penipuan SMS phishing yang meniru OCBC.

“Tim ini sekarang telah dibuat permanen,” kata bank itu, Jumat.

“Hotline OCBC kami (1800 363 3333) sekarang berisi opsi khusus bagi pelanggan untuk mengeskalasi laporan dugaan penipuan.”

Bank menambahkan bahwa mereka akan melanjutkan upaya berkelanjutan untuk mendidik dan menginformasikan pelanggan tentang penipuan melalui saluran media sosial, email, SMS, dan di halaman login situs web dan mobile banking.

“Kami ingin kembali mengingatkan konsumen untuk waspada, melindungi kredensial login rekening bank mereka, dan hanya melakukan transaksi perbankan melalui situs web resmi bank dan aplikasi mobile banking.”

Posted By : togel hongkonģ